1. Mọi thành viên của ProSkills đều cần sự “nhạy cảm” - bởi đào tạo là công việc liên quan tới con người
2. Tư vấn đào tạo không phải là 1 “nghề” - đó là một “nghiệp”
3. Phải chuyên nghiệp từ chính bản thân – trước khi hướng sự chuyên nghiệp tới khách hàng
4. Sự tận tâm không phải là một khả năng – tận tâm chỉ có được do rèn luyện
5. Luôn linh hoạt – để đáp ứng nhu cầu khách hàng tốt hơn